شروط وأحكام بطاقة تمارا
تنقسم شروط بطاقة تمارا إلى الآتي:
القسم الأول – المقدمة – يوضح هذا القسم الغرض من شروط بطاقة تمارا وكيف يمكننا (بوصفنا تمارا) إجراء تعديلات عليها.
القسم الثاني – استخدامك لبطاقة تمارا وملف تعريف تمارا – يحدد هذا القسم القواعد والالتزامات ذات الصلة فيما يتعلق باستخدامك لملف تعريف تمارا الخاص بك، بما في ذلك ما يتعلق بالدفع وكيفية عمل ملف تعريف تمارا الخاص بك والمعاملات ذات الصلة.
القسم الثالث – الشروط العامة – يتضمن هذا القسم سلسلة من الالتزامات بينك كعميل وبيننا كتمارا، بما في ذلك (دون حصر) فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، ومسؤوليتنا تجاهك في حالة حدوث خطأ، والقانون الذي يحكم شروط بطاقة تمارا هذه.
القسم الرابع – التعريفات – يوضح هذا القسم معاني أي مصطلحات مهمة مستخدمة في شروط بطاقة تمارا هذه.
القسم الأول – المقدمة
1. المقدمة
1.1 ما تغطيه شروط بطاقة تمارا هذه. تشكل شروط بطاقة تمارا هذه اتفاقية ملزمة قانونًا بينك (ويُشار إليك فيما يلي بمصطلحات "أنت" و"لك" ) وبين تمارا (ويُشار إليها فيما يلي بـ "تمارا" و"ـــــــنا" و"نحن")). وتحدد الشروط التي نقدم لك بموجبها ملف تعريف تمارا ونسمح لك بإجراء معاملات معينة بدون فوائد ورسوم باستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك لدى التجار.
1.2 يتيح لك ملف تعريف تمارا الخاص بك أيضاً الوصول إلى واستخدام المنتجات والخدمات الأخرى المفصلة في شروط بطاقة تمارا هذه بالإضافة إلى المنتجات الأخرى التي نوفرها من خلال ملف تعريف تمارا الخاص بك، بما في ذلك استخدام نظام الدفعات المقسطة لدى تجار التجزئة المؤهلين.
1.3 بطاقة تمارا. يتم إصدار بطاقة تمارا الافتراضية من قبل البنك المصدر لبطاقة تمارا (بموجب ترخيص من ماستركارد) إلى تمارا.
1.4 وتجنبًا للشك، توضح شروط بطاقة تمارا هذه بالتفصيل طريقة قيامنا بتزويدك بتمويل بدون فوائد.
1.5 قبول شروط بطاقة تمارا هذه. سيُطلب منك قبول الإصدار الحالي في حينه من شروط بطاقة تمارا والموافقة عليه:
عند تقديم طلب للحصول على ملف تعريف تمارا وبطاقة تمارا، و
في كل مرة تستخدم فيها بطاقة تمارا لإجراء معاملة. وبمجرد قبول شروط بطاقة تمارا هذه وموافقتنا على معاملتك ("المعاملة المعتمدة")، سيتم إنشاء عقد جديد بناءً على الإصدار الحالي في حينه من شروط بطاقة تمارا فيما يتعلق بكل معاملة معتمدة.
1.6 لماذا ينبغي لك قراءة شروط بطاقة تمارا هذه. يرجى قراءة شروط بطاقة تمارا هذه بعناية قبل تقديم طلب للحصول على ملف تعريف تمارا أو إجراء معاملة باستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك. تزودك شروط بطاقة تمارا هذه بمعلومات عمن يقدم لك الخدمات بموجب شروط بطاقة تمارا هذه، وكيف يمكنك إجراء المعاملات باستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك، وكيف يمكننا تغيير أو إنهاء شروط بطاقة تمارا هذه واتفاقيتنا معك، وماذا تفعل إذا نشأت مشكلة، وغير ذلك من المعلومات الهامة. وإذا لم تفهم أي جزء من شروط بطاقة تمارا هذه أو كنت تعتقد أن هناك خطأ في شروط بطاقة تمارا هذه، فيرجى الاتصال بنا لمناقشة الأمر.
1.7 التعريفات. توجد قائمة بالمصطلحات المحددة المستخدمة في شروط بطاقة تمارا هذه في القسم الرابع، والتي تشرح معاني مصطلحات مهمة ترد في شروط بطاقة تمارا هذه.
1.8 التعارض. إذا وجد أي تعارض بين البيانات المستخدمة في شروط بطاقة تمارا هذه وبين شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء، فإنه:
إذا لم يكن الأمر يتعلق بتوفير الائتمان الخاضع للرقابة، فسيتم تفضيل تطبيق شروط بطاقة تمارا هذه على شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء، أو
إذا كان الأمر يتعلق بتوفير الائتمان الخاضع للرقابة لك (من خلال استخدام الدفعات المقسطة)، مثل المعاملات الائتمانية التي قد تتطلب منك دفع رسوم المعاملة، فسيتم تفضيل تطبيق شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء على شروط بطاقة تمارا هذه.
1.9 الأسئلة الشائعة. لدينا قسم للأسئلة الشائعة على كل من تطبيق تمارا والموقع الإلكتروني والذي يقدم بدوره توضيحات حول بطاقة تمارا وكيفية استخدامها وشروط بطاقة تمارا هذه. يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة بالضغط هنا. علماً بأن الأسئلة الشائعة مخصصة للاسترشاد بها فقط وليست ملزمة قانونًا.
القسم الثاني - استخدامك لبطاقة تمارا وملف تعريف تمارا
2. مدة الاتفاقية بيننا
2.1 لا ترتبط شروط بطاقة تمارا هذه وعلاقتنا معك فيما يتعلق ببطاقة تمارا الخاصة بك وملف تعريف تمارا الخاص بك بمدة محددة أو ذات حد أدنى، على أن تبدأ تلك العلاقة اعتبارًا من التاريخ الذي نخطرك فيه (عبر البريد الإلكتروني) لتأكيد أن الطلب الخاص بك للحصول على ملف تعريف تمارا قد تم قبوله.
3. لا توجد فوائد أو رسوم على المعاملات غير الائتمانية
3.1 لن يتم تحصيل أي فوائد أو رسوم منك مقابل إجراء الدفع بالكامل للمعاملات لدى التجار عندما تقوم بتفعيل بطاقة تمارا الخاصة بك.
3.2 ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم عليك بموجب شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء إذا كنت ترغب في إجراء معاملات ائتمانية باستخدام الدفعات المقسطة لدى تجار التجزئة المؤهلين أو غير ذلك.
4. الدفوعات الفائتة والسداد المبكر
4.1 قد يكون للدفعات الفائتة تبعات شديدة، على سبيل المثال:
قد تضعف تصنيفك الائتماني وتزيد من صعوبة أو تكلفة حصولك على ائتمان في المستقبل.
قد تفقد القدرة على استخدام بطاقة تمارا الخاصة بك أو الاستفادة من أي خدمة أخرى من خدمات الدفع من تمارا مرة أخرى.
قد يتم اتخاذ إجراءات قانونية ضدك لاسترداد أية مبالغ مستحقة عليك.
4.2 سيكون لك الحق في سداد أي خصومات مستحقة (بما في ذلك أي رصيد مستحق على خطة السداد الخاصة بك) مبكرًا في أي وقت، كليًا أو جزئيًا. ولن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل القيام بذلك.
4.3 لسداد المبلغ لنا مبكرًا؛ يمكنك ببساطة إجراء دفعة إضافية باستخدام تطبيق تمارا أو الموقع الإلكتروني.
5. صلاحية الدفع المستمر (البطاقة المرتبطة الخاصة بك)
5.1 عند إكمال الطلب الخاص بك، سنطلب منك تزويدنا ببطاقة مرتبطة واحدة على الأقل يُسمح لك باستخدامها. تسمح لنا البطاقة المرتبطة الخاصة بك بتحصيل الدفعات المستحقة لنا بموجب شروط بطاقة تمارا هذه مباشرةً من البطاقة المرتبطة الخاصة بك التي اخترتها. قد نسمح لك بتسجيل أكثر من بطاقة مرتبطة معنا وإذا قمنا بذلك، فإنه: (أ) يمكنك تحديد البطاقة المرتبطة التي تعد خيارك المفضل لتحصيل الدفعات منك (والتي ستمثل البطاقة المرتبطة الافتراضية الخاصة بك)، أو (ب) إذا لم تقم بتحديد بطاقة افتراضية، فسنستخدم تلقائياً أول بطاقة مرتبطة قمت بتسجيلها معنا (والتي ستمثل البطاقة المرتبطة الافتراضية الخاصة بك).
5.2 سنقوم بتحصيل الأقساط المستحقة باستخدام البطاقة المرتبطة الخاصة بك لكل معاملة تقوم بها.
5.3 سنقوم بتحصيل الدفع بالكامل في المعاملات في وقت إجراء تلك المعاملات.
5.4 فيما يتعلق بالدفعات المقسطة، سنقوم بتحصيل الدفعة المقدمة في وقت إجراء مثل هذه المعاملات، وتحصيل الرصيد المتبقي بما يتماشى مع خطة السداد المعمول بها.
5.5 من المهم أن تتأكد من أن البطاقو المرتبطة الخاصة بك والتي اخترتها تحتوي على ما يكفي من المال لإجراء الدفع، وإلا قد يتم فرض رسوم مرتجعة من قبل مصدر البطاقة.
5.6 إذا فشلت عملية الدفع، فسنقوم بمحاولة أخرى لتحصيل الدفع باستخدام البطاقة المرتبطة التي قدمتها في اليوم التالي.
5.7 إذا فشلت المحاولة الإضافية لتحصيل الدفع، فسنحاول الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بفشل الدفع، ومعرفة سبب عدم قيامك بالدفع ومحاولة تحصيل الدفع منك.
5.8 يمكنك إلغاء استخدام البطاقة المرتبطة الخاصة بك في أي وقت إما عن طريق الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة المرتبطة الخاصة بك أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. وإذا قمت بإلغاء بطاقتك المرتبطة فإما: (أ) يجب عليك تزويدنا ببطاقة مرتبطة أخرى، أو (ب) ستنتهي شروط بطاقة تمارا والاتفاقية الخارجية معك ويجب عليك سداد جميع المبالغ المستحقة لنا باستخدام طرق دفع بديلة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا هاتفياً.
6. مميزات بطاقة تمارا وملف تعريف تمارا
6.1 العروض التجارية والمعاملات بدون رسوم. من وقت لآخر قد نوفر لك العديد من العروض الترويجية من تجار التجزئة المؤهلين لدينا والجهات الأخرى التي أبرمنا معها اتفاقيات. وقد تخضع هذه العروض لشروط وأحكام إضافية سنتيح لك الاطلاع عليها.
6.2 ليس هناك حيازة للأموال من قبلنا. يتضمن ملف تعريف تمارا الخاص بك تفاصيل شخصية عنك ولكنه لا يعمل بأي حال من الأحوال كحساب مصرفي أو أي وظيفة مماثلة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في البند (6.3) أدناه، لن تحتفظ تمارا بأي أموال تتعلق بأي معاملة في ملف تعريف تمارا الخاص بك أو غير ذلك. وسيتم الاحتفاظ بجميع الأموال المتعلقة بالمعاملات الخاصة بك (بخلاف أي رسوم معاملات معمول بها ومستحقة لنا) من قبل طرف ثالث لديه الترخيص البنكي المناسب للاحتفاظ بهذه الأموال.
6.3 استرداد النقود. قد يحق لك الحصول على استرداد نقدي فيما يتعلق بمعاملات معينة. ويتم التعامل مع أي استرداد نقدي وفقاً لشروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء. على وجه التحديد، لن يضاف أي استرداد نقدي إلى بطاقة تمارا الخاصة بك، وإنما سيضاف الاسترداد النقدي إلا إلى محفظة تمارا الخاصة بك أو البطاقة المرتبطة الخاصة بك.
7. التقدم بطلب للحصول على ملف تعريف تمارا وبطاقة تمارا
7.1 التقدم بالطلب. يمكنك التقدم بطلب للحصول على ملف تعريف تمارا باستخدام تطبيق تمارا أو الموقع الإلكتروني وباتباع تعليمات التقدم بطلب. ولا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا بعد قبولنا للطلب الخاص بك، علمًا بأننا لسنا ملزمين بقبول الطلب الخاص بك. وللتقدم بطلب للحصول على ملف تعريف تمارا، يجب عليك: (أ) أن تكون مقيماً الإقليم، و(ب) أن تكون قد بلغت من العمر ثمانية عشر (18) عامًا أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك، لكي تكون مؤهلاً لاستخدام بطاقة تمارا، يجب أن يكون لديك بطاقة بنكية صالحة صادرة في الإقليم، مقبولة لدى تمارا.
7.2 تصحيح أخطاء الإدخال. تتيح لك عملية تقديم الطلب لدينا التحقق من أي أخطاء وتعديلها قبل تأكيد تقديم الطلب الخاص بك إلينا. لذا، يُرجى التحقق من الطلب بعناية قبل تأكيده. وتتحمل أنت مسؤولية التأكد من أن الطلب الخاص بك كامل ودقيق. كما يجب أن توافق على شروط بطاقة تمارا هذه عند تقديم طلبك.
7.3 قبول الطلب الخاص بك. يكون قبولنا للطلب الخاص بك عندما نصدر لك بطاقة تمارا، وعندها يعني ذلك أننا قد أبرمنا اتفاقية معك بناءً على شروط بطاقة تمارا هذه (وبقدر ما ينطبق؛ شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء). وقد نحتاج إلى رفض أو تأخير قبول الطلب الخاص بك فيما يتعلق بأي متطلبات من الجهة التنظيمية (بما في ذلك أي قيود على عدد بطاقات تمارا التي قد تكون مصدرة).
7.4 التحقق من الائتمان والهوية. قبل أن نقبل الطلب الخاص بك، قد نقوم بإجراء فحوصات ائتمانية ذات صلة مع وكالات ائتمانية مرجعية، وفحوصات التحقق من الهوية. وإذا لم تكن نتيجة الفحوصات مرضية، فقد نرفض الطلب الخاص بك أو نرفض طلبك للحصول على بطاقة تمارا. وإذا رفضنا الطلب الخاص بك أو رفضنا طلبك للحصول على بطاقة تمارا بناءً على معلومات من أي وكالة ائتمانية مرجعية، فسنبلغك بقرارنا.
7.5 حقك في الحصول على نسخة من شروط بطاقة تمارا هذه. يحق لك − عند الطلب − الحصول على نسخة من شروط بطاقة تمارا هذه واتفاقيتك معنا.
8. استخدام بطاقة تمارا
8.1 تسمح لك بطاقة تمارا بإجراء معاملات الدفعات المقسطة الائتمانية مع تجار التجزئة المؤهلين عن طريق اتباع العملية الآتية:
تُسجل الدخول إلى تطبيق تمارا،
ثم تُحدد تجار التجزئة المؤهلين الذين ترغب في التسوق لديهم، ثم تنتقل إلى موقع الويب الخاص بهم وتُحدد السلع و/أو الخدمات التي ترغب في شرائها،
ثم تُحدد طريقة الدفعات المقسطة المفضلة لديك (بمجرد تحديدها، ستتمكن من استخدام طريقة/خطة الدفعات المقسطة المحددة لمدة ساعتين (2) فقط مع بائع التجزئة المؤهل الذي اخترته في (ب) أعلاه. وبعد مرور ساعتين (2)، ستحتاج إلى إعادة تحديد طريقة الدفعات المقسطة المفضلة لديك إذا كنت تريد المتابعة)،
ثم عليك بعد ذلك إجراء معاملة ائتمانية باستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك،
8.2 وستعتمد المعاملة الائتمانية المذكورة أعلاه على طريقة الدفعات المقسطة التي حددتها. وبمجرد اكتمالها، سنخصم الدفعة المقدمة ذات الصلة من البطاقة المرتبطة الخاصة بك.
8.3 أنت تدرك أن جميع معاملات الدفعات المقسطة ستخضع لشروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء (والتي سيُطلب منك أيضاً قبولها كجزء من الطلب الخاص بك) وستخضع لرسوم المعاملة.
8.4 نحن نعتبر الجهة المموّلة بموجب شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء فيما يتعلق بأي معاملات ائتمانية، ونتيح الائتمان المستخدم لتمويل المعاملات الائتمانية المنطبقة والتي تتم باستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك.
8.5 ستتمكن أيضاً من استخدام بطاقة تمارا الخاصة بك لإجراء الدفع بالكامل دون رسوم لشراء السلع و/أو الخدمات من جميع التجار.
8.6 سيتم إصدار بطاقة تمارا افتراضية لك فورًا بعد الموافقة على الطلب الخاص بك، ويمكنك البدء في استخدامها بمجرد استلامها وفقاً لشروط بطاقة تمارا هذه. كما يمكنك الوصول إلى تفاصيل بطاقة تمارا الخاصة بك من خلال تطبيق تمارا.
8.7 قد تتمكن من إضافة بطاقة تمارا الخاصة بك إلى محفظة إلكترونية معينة تمتلكها.
8.8 قد تتمكن من استخدام بطاقة تمارا الخاصة بك لإجراء بعض معاملات النقر للدفع.
8.9 يُشترط الوصول إلى الحد الأدنى لمبالغ الشراء لإتمام المعاملات الائتمانية.
8.10 افتراضياً، ستتم معالجة أي معاملة تقوم بها باستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك من قبلنا كمعاملة الدفع بالكامل، إلا إذا اخترت على وجه التحديد استخدام الدفعات المقسطة.
8.11 إذا اخترت استخدام الدفعات المقسطة − كما ذكرنا أعلاه − فسيتم تطبيق شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء. وأنت تدرك أنه قد تكون هناك ظروف لا يمكننا بموجبها أن نقدم لك الدفعات المقسطة، بما في ذلك الحالات التالية:
أن تكون المعاملة المعنية أقل من الحد الأدنى لمبالغ الشراء.
المعاملة المعنية ليست مؤهلة لمعاملتها على أنها ضمن الدفعات المقسطة لأي سبب آخر قد نخطرك به من حين لآخر.
ليس لديك رصيد كافٍ في البطاقة المرتبطة الخاصة بك لتغطية الدفعة المقدمة المنطبقة.
8.12 ستعتمد خطة السداد النهائية على المعاملة المعنية التي اخترت استخدام الدفعات المقسطة فيما يتعلق بها. وبالتالي فإن خطة السداد النهائية قد:
تختلف عن مثال خطة السداد التي نعرضها لك قبل إتمام المعاملة.
يمكن تعديلها إذا كنت تستخدم دفعة مقسطة أقل أو أعلى من المبلغ الذي طلبته بدايةً. وستتم محاسبتك فقط على المبلغ المطلوب لتغطية الدفعة المقدمة المطبقة وأي رسوم ذات صلة.
8.13 إذا اخترت إكمال معاملة كدفعة كاملة، فسيكون أمامك أربع وعشرون (24) ساعة لإعلامنا برغبتك في استخدام الدفعات المقسطة فيما يتعلق بهذه المعاملة. يحق لتمارا حسب تقديرها وحدها دون منازع أن تقرر إذا ما كانت تقبل طلبك أم لا. وإذا قبلت تمارا طلبك، فسنقوم بتأكيد تفاصيل خطة الدفعة المقدمة وخطة السداد المعمول بها والتي سيتم تطبيقها على هذه المعاملة.
8.14 القيود المفروضة على إجراء المعاملات. سنسمح بالمعاملة ما لم:
يثبت أنها معاملة محظورة.
تكن معاملة ائتمانية، أو مزيج ما بين معاملة ائتمانية ومعاملة خصم، وقد تؤدي إلى تجاوز الحد الائتماني الخاص بك.
يكن لدينا مخاوف بشأن درجة أمان بطاقة تمارا الخاصة بك و/أو ملف تعريف تمارا الخاص بك.
نشتبه في أن ملف تعريف تمارا الخاص بك أو بطاقة تمارا يتم استخدامه لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
نشك في أنك لست أنت من يحاول الإذن بالمعاملة.
تتخلف عن دفع أي أموال مستحقة لنا في تاريخ الاستحقاق.
تبين لنا أنك خالفت اتفاقك معنا.
ترفض جهة إصدار البطاقة المرتبطة الخاصة بك المعاملة، وذلك عندما نحاول الخصم من البطاقة المرتبطة الخاصة بك فيما يتعلق بمعاملة ما.
نتمكن من التحقق من هويتك بشكل مرضي.
نحتاج إلى رفض المعاملة من أجل الامتثال للقانون المعمول به أو لتلبية متطلبات أي من الجهات التنظيمية لدينا أو البنك مصدر بطاقة تمارا (أو أي كيان آخر يشارك في توفير بطاقة تمارا لك، بما في ذلك أي مقدم خدمة الدفع ذي الصلة).
8.15 إذا رفضنا معاملة ما، فسنبلغك بسبب القيام بذلك في أقرب وقت ممكن بعد الحدث، بشرط ألا يحول القانون دون القيام بذلك.
9. نطاق مسؤوليتك
9.1 أنت تأذن لنا باستخدام أي إذن دفع مستمر قدمته لنا حسبما قد تقوم بتحديثه من حين لآخر؛ لتحصيل المبالغ المستحقة لنا من البطاقة المرتبطة الخاصة بك بموجب شروط بطاقة تمارا هذه.
9.2 المدفوعات المتأخرة. إذا تبين لك في أي وقت أنك لن تتمكن من دفع أي مبالغ مستحقة لنا بحلول التواريخ المطلوبة، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. وإذا تأخرت في السداد لنا في أي وقت، فسنحاول خصم المبلغ المطلوب من البطاقو المرتبطة المسجلة الخاصة بك مرة أخرى خلال أربع وعشرين (24) ساعة وسنتصل بك لمناقشة كيفية سداد دفعاتك.
9.3 أنت تقر وتضمن لنا أنه عند فتح ملف تعريف تمارا معنا فإنك لا تتصرف نيابة عن أي شخص آخر أو لصالحه. علاوة على ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان ما يلي:
المعلومات التي قدمتها في طلبك كاملة ودقيقة وأن تبلغنا بأي تغييرات في التفاصيل الخاصة بك، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الخصم الخاصة بك.
أن تتعاون معنا في جميع الأمور المتعلقة بملف تعريف تمارا الخاص بك، بما في ذلك الالتزام بشروط بطاقة تمارا هذه، واتباع أي تعليمات قد نقدمها لك بشأن استخدام ملف تعريف تمارا الخاص بك.
تحافظ دائماً على سلامة وأمان تفاصيل بطاقة تمارا وملف تعريف تمارا الخاص بك، ولا تسمح لأي شخص آخر باستخدامها.
الحفاظ على أي جهاز تستخدم من خلاله ملف تعريف تمارا الخاص بك (سواء من خلال تطبيق تمارا أو الموقع الإلكتروني أو المحفظة الإلكترونية) آمنًا ومؤمنًا في جميع الأوقات.
تقوم بانتظام بفحص ملف تعريف تمارا الخاص بك بحثًا عن أي نشاط غير مصرح به أو غير عادي.
تزودنا بالمعلومات والمستندات التي قد نطلبها بشكل معقول لتوفير الأموال لإجراء معاملة أو للتحقيق في أي وصول غير مصرح به أو استخدام لملف تعريف تمارا الخاص بك، أو أي وصول إلى أو استخدام للأموال بشكل ينتهك شروط بطاقة تمارا هذه، والتأكد من أن هذه المعلومات كاملة ودقيقة من جميع النواحي الجوهرية.
أن تمتثل لجميع القوانين المعمول بها، ولا تستخدم ملف تعريف تمار الخاص بك (بما في ذلك إجراء المعاملات) لأي عمليات شراء أو نشاط غير قانوني أو احتيالي أو غير لائق.
لا تسمح لأي شخص آخر بالوصول إلى ملف تعريف تمارا الخاص بك أو استخدام الأموال من خلال ملف تعريف تمارا الخاص بك، أو تزويد أي شخص آخر بملف تعريف تمارا الخاص بك أو تفاصيل تسجيل الدخول.
عدم استخدام أي تقنية لإتلاف أو معارضة أو التدخل في المنتجات والخدمات التي نقدمها.
عدم الإدلاء بأي بيانات غير صحيحة أو مبالغ فيها على تطبيق تمارا أو الموقع الإلكتروني أو أي مكان آخر قد يؤدي إلى الإضرار بسمعتنا.
أن لديك أموال كافية في حساب البطاقة المرتبطة الذي اخترته لتسديد الدفعات المستحقة لنا بموجب هذه الاتفاقية وكحد أدنى للوفاء بالرصيد في أي وقت.
أنك تلتزم بمتطلبات السن والإقامة المنصوص عليها في البند (7.1).
9.4 تتحمل أنت المسؤولية عن أي رسوم أو مصاريف يفرضها البنك الذي يوفر حساب البطاقة المرتبطة الخاصة بك، باستثناء الحالة الذي تنشأ فيها هذه الرسوم أو المصاريف بسبب خطأ من جانبنا.
9.5 إذا فشلت في الوفاء بأي مسؤولية مدرجة في البند (9.3)، فيحق لنا رفض أي معاملات تحاول القيام بها حتى تفي بهذه المسؤولية.
9.6 حقنا في المقاصة. يجوز لنا في أي وقت ودون سابق إنذار لك؛ مقاصة أي التزام في ذمتك لنا (مثل أي دفعات متأخرة فيما يتعلق بمعاملة ما) مقابل أي التزام في ذمتنا لك (مثل أي مبلغ مسترد نتلقاه فيما يتعلق بمعاملة أخرى من شأنها أن تكون مستحقة لك بطريقة ما).
10. المعاملات غير المصرح بها والمعاملات التي تُنفذ بشكل غير صحيح
10.1 يجب عليك الاتصال بنا على الفور في الحالات الآتية:
إذا وجدت معاملة غير مصرح بها في ملف تعريف تمارا الخاص بك.
فقدان أو سرقة أو اختراق بطاقة تمارا الخاصة بك أو اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بملف تعريف تمارا الخاص بك.
فقدان أو سرقة أو اختراق أي جهاز تستخدمه للوصول إلى ملف تعريف تمارا الخاص بك أو استخدام بطاقة تمارا الخاصة بك، وذلك عن طريق استخدام زر الدردشة المعروض في تطبيق تمارا أو موقع الويب عند عرض المعاملات على ملف تعريف تمارا الخاص بك.
10.2 إذا اكتشفت أي معاملة تعتقد أنها لم يتم تنفيذها بشكل صحيح (على سبيل المثال، مبلغ غير صحيح أو معاملة مكررة)، فيجب عليك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بنا في البند (15)، وعلى أي حال خلال أربعة عشر (14) من تاريخ المعاملة.
10.3 لن تتحمل المسؤولية تجاهنا عن الاستخدام غير المصرح به لبطاقة تمارا الخاصة بك بعد إخطارنا حسب ما هو مفصل في البند (10.1). ولن تتحمل المسؤولية عن الاستخدام غير المصرح به لبطاقة تمارا قبل الإخطار ما لم نتمكن من إثبات ما يلي:
أنك قمت بإجراء المعاملة بنفسك.
أنك تصرفت بإهمال جسيم، أو بتعمد، وفشلت في الحفاظ على أمان ملف تعريف تمارا الخاص بك وتفاصيل بطاقة تمارا.
أنك أعطيت شخصًا آخر تفاصيل بطاقة تمارا الخاصة بك المطلوبة لإجراء أي معاملة، وفي هذه الحالة يجب أن تتحمل المسؤولية أمامنا عن المبلغ الكامل لأي معاملات وأي رسوم معاملة مرتبطة بها يتم تكبدها نتيجة لذلك.
10.4 لا يجوز أن تتحمل المسؤولية عن معاملة ما إذا قمنا بتنفيذها دون الالتزام بشروط بطاقة تمارا هذه (وشروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء؛ حسب الاقتضاء) والتزاماتنا بموجب القوانين التي تنطبق على تنفيذ مثل هذه المعاملات.
10.5 إذا لم تثبت مسؤوليتك عن معاملة ما، فسنقوم بردها إلى بطاقتك المرتبطة ما لم تتصرف بطريقة احتيالية أو بإهمال جسيم.
11. المبالغ المستردة والنزاعات
11.1 التجار. إذا نشأ نزاع بينك وبين أحد التجار (ليس بائع تجزئة مؤهل) فيما يتعلق بمعاملة ما أو بالسلع أو بالخدمات التي اشتريتها، فيجب عليك الاتصال بالتاجر مباشرة في المقام الأول ومحاولة حل المشكلة. وإذا لم تتمكن من حل أي نزاع مع أحد التجار، فيرجى التواصل معنا على (support@tamara.co) وسنبذل قصارى جهدنا لدعمك.
11.2 إذا طلبت استرداد الأموال، فعليك أن تتحمل مسؤولية ترتيب الاسترداد مباشرة مع التاجر، وفقاً للمتطلبات القانونية للتاجر، وسياسة الاسترداد الخاصة به، وجميع القوانين الأخرى المعمول بها.
11.3 بمجرد أن نتلقى المبلغ المسترد من التاجر، فإننا بدورنا سنبين ذلك في ملف تعريف تمارا الخاص بك ونصدر لك استردادًا إلى البطاقة المرتبطة التي قمت بالتسجيل بها معنا في غضون ثلاثين (30) يوماً.
11.4 إذا أصدر التاجر رصيدًا للمتجر أو أي شكل آخر من أشكال الائتمان أو الإرجاع بدلاً من رد الأموال النقدية إلى بطاقة تمارا، فلن نتمكن من تحصيل المبلغ المسترد. وفي مثل هذه الظروف، يجب عليك أن تسدد لنا جميع المبالغ المتبقية أو المستحقة.
11.5 سيتم استخدام أي مبلغ مسترد إلى بطاقة تمارا لسداد أي مبالغ تدين بها لنا. وسيتم إضافة أي مبلغ متبقي بعد ذلك إلى البطاقة المرتبطة الخاصة بك التي قمت بتسجيلها لدينا خلال ثلاثين (30) يومًا.
11.6 تجار التجزئة المؤهلون. إذا قررت إعادة السلع إلى بائع تجزئة مؤهل والتي تم شراؤها باستخدام الدفعات المقسطة باستخدام بطاقة تمارا، فسيتم تطبيق الشروط المتعلقة بالمبالغ المستردة والنزاعات بموجب شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء الحالية.
12. مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له
12.1 نتحمل نحن المسؤولية أمامك عن الخسائر والأضرار المتوقعة التي نتسبب فيها. ويعني هذا أنه إذا فشلنا في الالتزام بشروط بطاقة تمارا هذه، فإننا مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له والذي يعد نتيجة متوقعة لمخالفتنا لشروط بطاقة تمارا هذه، أو فشلنا في استخدام العناية الواجبة والمهارة المعقولة. ومن المهم أن تفهم أننا لن نتحمل المسؤولية تجاهك إلا عن الخسائر المتوقعة المذكورة أعلاه بما يصل إلى قيمة المعاملة التي هي محل خسارتك فقط.
12.2 لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك إذا كان القيام بذلك غير قانوني. ويتضمن ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو مقاولي الباطن التابعين لنا أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.
12.3 لا نتحمل المسؤولية تجاهك عن الخسائر التي تتكبدها بسبب أي من الآتي:
عدم قبول التاجر أو مقدم خدمة الدفع الخاص به لبطاقة تمارا.
الأحداث غير المتوقعة الخارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تصرفات الأطراف الثالثة.
الإجراءات التي يلزمنا اتخاذها بسبب متطلبات قانونية و/أو من قبل جهة تنظيمية.
أي تأخير أو فشل أو أي خسارة أو ضرر آخر ناتج عن نقل البيانات عبر شبكات ووسائل الاتصالات، بما في ذلك الإنترنت. وأنت تقر بأن الخدمات التي نقدمها (بما في ذلك تزويدك بالائتمان) قد تخضع لقيود أو تأخيرات وغيرها من المشاكل المتأصلة في استخدام وسائل الاتصالات هذه.
13. إغلاق وتعليق ملف تعريف تمارا الخاص بك وإنهاء شروط بطاقة تمارا هذه
13.1 ستستمر شروط بطاقة تمارا وملف تعريف تمارا الخاص بك حتى يتم إنهاؤها بواسطتك أو بواسطتنا وفقًا للبند (13) أو بموجب شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء المعمول بها.
13.2 يجوز لك أو لنا إنهاء شروط بطاقة تمارا هذه في أي وقت عن طريق إرسال إشعار إلى الطرف الآخر. سيُطلب منا أن نقدم لك إشعارًا كتابيًا قبل شهرين (2) على الأقل (ما لم يلزمنا القانون على خلاف ذلك) ولكن يمكنك القيام بذلك على الفور عبر تطبيق تمارا أو الموقع الإلكتروني أو الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في البند (15).
13.3 إذا قمت أنت بإخطارنا أو قمنا نحن بإخطارك بالرغبة في إنهاء شروط بطاقة تمارا هذه، فيجب عليك سداد جميع المبالغ المستحقة لنا بالكامل وفقًا لخطة السداد بالتقسيط المدرجة في ملف تعريف تمارا الخاص بك.
13.4 يجوز لنا تعليق أو إغلاق ملف تعريف تمارا الخاص بك أو رفض المعاملات. نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء ملف تعريف تمارا الخاص بك وشروط بطاقة تمارا هذه، أو رفض أي معاملات؛ لأي من الأسباب الآتية: (أ) مخالفتك الجوهرية لأحكام شروط بطاقة تمارا هذه، (ب) استخدامك لملف تعريف تمارا الخاص بك، أو أي معاملة تحاول القيام بها؛ استخدامًا من شأنه أن ينتهك القيود الواردة في شروط بطاقة تمارا هذه، (ج) فشل إذن الدفع المستمر الخاص بك عندما نحاول الخصم من البطاقة المرتبطة المحددة الخاصة بك، (د) إذا علمنا بأي نشاط مشبوه أو عالي المخاطر مرتبط بملف تعريف تمارا الخاص بك أو التاجر أو معاملة معينة أو سلسلة من المعاملات، (هـ) إذا انتابتنا أي مخاوف بشأن أمان ملف تعريف تمارا الخاص بك أو الوصول إليه، (و) إذا اكتشفنا خطأ أو عدم صحة أي معلومات قدمتها لنا، (ز) محاولتك تنفيذ معاملة محظورة واحدة أو أكثر، (ح) تورطك في عمليات احتيال أو غسيل أموال أو تمويل الإرهاب أو نشاط غير قانوني، أو اشتباهنا بشكل معقول في ذلك، (1) إذا خالفت شرطًا مهمًا من شروط بطاقة تمارا هذه أو خالفت بشكل متكرر أي شرط في شروط بطاقة تمارا هذه وفشلت في حل المشكلة في الوقت المناسب بعد أن طلبنا منك ذلك، (ي) إذا أسأت إلينا أو إلى أي من موظفينا أو وكلائنا، (ك) إذا لم تقم بأي نشاط على ملف تعريق تمارا الخاص بك لمدة ستة (6) أشهر على الأقل وقمت بسداد المبلغ لنا بالكامل، (ل) إذا تبين لنا بشكل معقول أن هناك حاجة للقيام بذلك امتثالًا لأي قانون.
13.5 تظل شروط بطاقة تمارا هذه سارية على المعاملات الحالية. وإذا تم إنهاء شروط بطاقة تمارا هذه لأي سبب من الأسباب، فستظل شروط بطاقة تمارا هذه سارية على أي معاملات ائتمانية مطبقة على ملف تعريف تمارا الخاص بك حتى يتم استلام جميع المبالغ المستحقة لنا بالكامل.
القسم الثالث – الشروط العامة
14. التغييرات التي تطرأ على شروط بطاقة تمارا
14.1 يجب عليك إخبارنا على الفور في حالة تغيير أي من تفاصيل الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك − على سبيل المثال لا الحصر − عنوانك ورقم هاتفك (المحمول والخط الأرضي) وعنوان البريد الإلكتروني. ويرجى أيضًا إعلامنا إذا تغير اسمك (على سبيل المثال بسبب الزواج، أو أي تغييرات أخرى في الاسم معترف بها قانونًا) أو إذا تغيرت ظروفك إلى الحد الذي قد يؤثر على قدرتك على سداد المبالغ المستحقة لنا بموجب شروط بطاقة تمارا هذه. كما يجب عليك إبلاغنا بهذه التغييرات باستخدام خاصية "الدردشة" على تطبيق تمارا أو موقع الويب الخاص بنا، أو مراسلتنا على (support@tamara.co).
14.2 يجوز لنا تغيير شروط بطاقة تمارا هذه في أي وقت عن طريق إرسال إشعار خطي مسبق لك قبل ثلاثين (30) يومًا لأي من الأسباب الآتية:
الامتثال للتغييرات القانونية أو المالية أو التنظيمية المتوقعة.
إجراء تغييرات في الطريقة التي نقدم بها الخدمات لتعكس التغييرات في النظام المالي أو التقنيات أو الأنظمة التي نستخدمها.
توضيح التغييرات في طبيعة ومدى الخدمة التي يمكننا تقديمها لك مع مراعاة قدرات أنظمتنا وممارسات السوق ومستويات طلب العملاء.
التأكد من أن ملف تعريف تمارا الخاص بك واستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك مناسب للمخاطر المرتبطة بتقديم الائتمان لك، وذلك إذا تغيرت تلك المخاطر مما يعني أن هناك خطرًا متزايدًا يتمثل في أنك قد لا تتمكن من سداد الأموال المستحقة لنا.
الاستجابة للتغييرات الفعلية أو المتوقعة في التكاليف التي نتكبدها في توفير ملف تعريف تمارا أو بطاقة تمارا.
التأكد من أن أعمالنا تدار بطريقة احترازية.
التعبير عن أي تغيير مؤسسي يؤثر علينا.
تصحيح الأخطاء أو التناقضات أو الغموض أو السهو في شروط بطاقة تمارا هذه.
14.3 إذا كان التغيير في صالحك، فقد نقوم بإجراء التغيير على الفور وإعلامك بالتغيير خلال ثلاثين (30) يومًا من القيام بذلك.
14.4 إذا كان لديك أي اعتراض على التغييرات، يمكنك إخطارنا بعدم الرغبة في قبول التغييرات وأنك ترغب في إنهاء شروط بطاقة تمارا هذه والاتفاق بيننا وبينك وفقًا للبند (13). ويعني هذا أن اتفاقيتنا معك ستنتههي، وسيتعين عليك أن تسدد لنا جميع المبالغ المستحقة عليك بما يتماشى مع خطة السداد بالتقسيط المرتبطة بجميع المعاملات المعمول بها في ملف تعريف تمارا الخاص بك.
15. التواصل
15.1 كيفية التواصل معنا. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الإنترنت أوعبر تطبيق تمارا أو الموقع الإلكتروني، أو مراسلتنا على (support@tamara.co).
15.2 كيف يمكننا الاتصال بك. إذا كان علينا الاتصال بك، فسنقوم بذلك عبر الهاتف أو عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته في الطب الخاص بك.
15.3 "الكتابة" تشمل رسائل البريد الإلكتروني. حينما نستخدم الكلمات "خطياً" أو "خطية" في شروط بطاقة تمارا، فإن ذلك يشمل رسائل البريد الإلكتروني.
16. عواقب مخالفة شروط بطاقة تمارا هذه
16.1 في حالة وقوع أي مخالفة من جانبك لشروط بطاقة تمارا هذه، فإنه يجوز لنا، في المواقف التي تفشل فيها في الالتزام أو ضمان الامتثال لشروط الإشعار الذي أرسلناه إليك؛ أن نطلب السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة لنا من قبلك. كما يجوز لنا أيضًا أن نضيف إلى الرصيد أي تكاليف أو نفقات نتكبدها في إنفاذ حقوقنا بموجب شروط بطاقة تمارا هذه والتي قد تتضمن التعامل مع بياناتك ونقلها إلى أطراف ثالثة للمساعدة في تحصيل أي أقساط متأخرة
17. الشكاوى والإبلاغ عن المشاكل
17.1 إذا عنت لك أي استفسارات أو رغبت في تقديم أي شكاوى حول الخدمات المقدمة لك بموجب شروط بطاقة تمارا هذه، سواء كانت تتعلق بخدمات الائتمان أو الدفع، فيرجى مراسلتنا على (support@tamara.co)، وإذا لم نتمكن من حل شكواك التي تتعلق بتوفير خدمات الدفع بشكل يرضيك، فإنه يجو لك إحالتها إلى الجهة التنظيمية المختصة.
18. حماية البيانات
18.1 كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا على النحو الوارد في شروط بطاقة تمارا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكنك الإطلاع عليها في الموقع الإلكتروني.
19. معلومات قانونية أخرى
19.1 يجوز لنا نقل هذه الاتفاقية إلى شخص آخر. ويجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب شروط بطاقة تمارا هذه إلى أي منشأة أخرى. وسنخبرك دائمًا خطيًا في حالة حدوث ذلك، على أن نضمن أن النقل لن يؤثر على حقوقك بموجب شروط بطاقة تمارا هذه.
19.2 لا يجوز لك نقل حقوقك إلى شخص آخر. نحن نتيح خدماتنا لك شخصيًا، ولا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط بطاقة تمارا هذه إلى شخص آخر دون موافقة خطية منا.
19.3 لا يتمتع أي طرف ثالث بأي حقوق بموجب هذه الاتفاقية. تم إبرام شروط بطاقة تمارا هذه بيننا وبينك. ولا يجوز لأي شخص آخر أن يتمتع بأي حقوق في تنفيذ أي من شروطها.
19.4 لا تؤثر شروط بطاقة تمارا هذه على حقوقك القانونية، بما في ذلك أي حقوق لك فيما يتعلق بالسلع المعيبة أو المحتوى الرقمي أو الخدمات.
19.5 لن نتحمل المسؤولية عن التزاماتنا بموجب شروط بطاقة تمارا هذه إذا مُنعنا من تنفيذها بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) القضاء والقدر أو الفيضانات أو الجفاف أو الزلازل أو غيرها من الكوارث الطبيعية، (ب) الأوبئة أو الجوائ، (ج) الهجمات الإرهابية، أو الحروب الأهلية، أو الاضطرابات الأهلية أو أعمال الشغب، أو الحرب، أو التهديد بالحرب أو الإعداد لها، أو الصراعات المسلحة، أو فرض العقوبات، أو الحظر، أو قطع العلاقات الدبلوماسية، (د) التلوث النووي أو الكيميائي أو البيولوجي أو الانفجارات التي تخترق حاجز الصوت، (هـ) انهيار المباني أو الحرائق أو الانفجارات أو وقوع حوادث، (و) فشل النظام المصرفي، (ز) انقطاع أو فشل خدمات المرافق.
19.6 إذا وجدت المحكمة أن جزءاً من شروط بطاقة تمارا هذه غير قانوني، فإن بقية الشروط تظل سارية. ويسري كل بند من شروط بطاقة تمارا هذه بشكل منفصل عن بقية البنود. وإذا قررت أي محكمة أو سلطة ذات صلة أن أياً من البنود غير قانوني، فإن بقية البنود ستظل سارية ونافذة تماماً.
19.7 حتى لو تأخرنا في تنفيذ شروط بطاقة تمارا هذه، فيمكننا تنفيذها لاحقًا. وإذا لم نصر على الفور على قيامك بأي إجراء يتعين عليك القيام به بموجب شروط بطاقة تمارا هذه، أو إذا تأخرنا في اتخاذ الخطوات ضدك فيما يتعلق بمخالفة شروط بطاقة تمارا هذه، فإن هذا لا يعني أننا نعفيك من القيام بتلك الإجراءات ولن يمنعنا ذلك من اتخاذ ما يلزم من إجراءات ضدك في وقت لاحق. على سبيل المثال، إذا تخلفت عن سداد إحدى الدفعات ولم نلاحقك، فيمكننا أن نطلب منك إجراء الدفع في وقت لاحق.
19.8 اللغة. يجب أن يتم تحرير شروط بطاقة تمارا وجميع المراسلات المتعلقة بها باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حالة وجود أي تضارب، يجب أن تكون الأولوية للنسخة العربية.
19.9 القوانين التي تنطبق على شروط بطاقة تمارا هذه والمحل الذي يمكنك رفع الإجراءات القانونية فيه. تخضع الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في شروط بطاقة تمارا هذه وتفسر وفقًا لأحكام قوانين الإقليم. وبموافقتك على شروط بطاقة تمارا هذه، فإنك تتعهد بالخضوع دون قيد أو شرط للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم الإقليم فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط بطاقة تمارا هذه، أو العلاقات القانونية التي نشأت عنها، أو مختلف الأمور المتعلقة بها. يتنازل الطرفان بموجب هذه الاتفاقية ويوافقان على عدم التأكيد (عن طريق طلب قضائي، على سبيل الدفاع أو غير ذلك) على أن أي إجراء من هذا القبيل قد تم تقديمه في محل غير مناسب أو أن مكان انعقاده غير مناسب.
القسم الرابع – التعاريف
20. التعريفات
20.1 تنطبق التعريفات الآتية حيثما وردت في شروط بطاقة تمارا:
الطلب: يُقصد به العملية التي تقدم من خلالها طلباً للحصول على ملف تعريف تمارا لدينا كما هو مفصل في البند (7). ويجب تفسير مصطلحي "يُقدم طلب" و "التقدم بطلب" وفقًا لذلك.
المعاملة المعتمدة: يُقصد بها المعنى المحدد لها في الفقرة (ب) من البند (1.5).
الرصيد: يُقصد به المبلغ الإجمالي للمعاملات الائتمانية في ملف تعريف تمارا الخاص بك الثابت في ذمتك لصالحنا منقوصاً منه أي مدفوعات مستلمة منك تتعلق تلك المعاملات.
البند: يُقصد به أي بند من بنود من شروط بطاقة تمارا هذه.
الحد الائتماني: يُقصد به الحد الائتماني الخاص بك كما هو وارد في تطبيق تمارا أو الموقع الإلكتروني المرتبط بملف تعريف تمارا الخاص بك أو حسب ما قد نرسله إليك بأي طريقة أخرى من حين لآخر، والذي قد يخضع للتغيير خلال فترة شروط بطاقة تمارا هذه.
المستحقات: يُقصد بها قيمة نقدية يمكنك التصرف فيها إلى البطاقة المرتبطة التي نحتفظ بها في ملفك أو استخدامها بشأن تكلفة معاملة مستقبلية.
شروط وأحكام خدمات الدفع للعملاء: يُقصد بها الشروط المتعلقة باستخدامك لخدمات الدفع من تمارا المتوفرة في الموقع الإلكتروني.
البطاقة المرتبطة الافتراضية: يُقصد بها: (أ) بطاقة الخصم التي قمت بتسجيلها لتلك البطاقة المرتبطة، وذلك إذا قدمت لنا بطاقة مرتبطة واحدة فقط، (ب) بطاقة الخصم التي حددتها كخيارك المفضل للبطاقة المرتبطة، وذلك إذا كنت قد زودتنا بأكثر من بطاقة مرتبطة، أو (ج) بطاقة الخصم الأولى التي قدمتها لنا كإذن الدفع المستمر الخاص بك، وذلك إذا لم تقم بتحديد البطاقة المرتبطة المفضلة.
الجهاز: يُقصد به هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي أو ساعتك الذكية أو أي جهاز ذكي محمول آخر تستخدمه للوصول إلى واستخدام تطبيق تمارا والموقع الإلكتروني.
الدفعة المقدمة: يُقصد بها المبلغ الأولي من المال والذي سيتم دفعه لنا من قبلك في وقت المعاملة لترتيب الدفعة المقسطة، حيث يتم دفع رصيد الدفعة المقسطة المتبقي من قبلك وفقاً لخطة السداد المتفق عليها.
بائع التجزئة المؤهل: يُقصد به التاجر الذي يمكنك من خلاله الاستفادة من عرض الدفعات المقسطة فيما يتعلق بالمعاملة.
المحفظة الإلكترونية: يُقصد بها محفظة الأموال الإلكترونية المقدمة لك من قبل طرف ثالث والتي تسمح لحاملها بالاستفادة من بطاقة تمارا لشراء السلع أو الخدمات من التجار.
البطاقة المرتبطة: يُقصد بها بطاقة (بطاقات) الخصم الصادرة عن طرف ثالث قمت بتسجيلها لدينا كإذن الدفع المستمر الخاصة بك.
التاجر: يُقصد به بائع التجزئة الذي يبيع السلع أو الخدمات، والذي يقبل بطاقة ماستركارد كوسيلة للدفع.
الحد الأدنى لمبالغ الشراء: يُقصد به أقل مبلغ مطلوب إنفاقه فيما يتعلق بكل معاملة، حسب ما قد نخطرك به من حين لآخر، وقد يكون هذا المبلغ عرضة للتغيير خلال مدة شروط بطاقة تمارا هذه.
الدفع بالكامل: يُقصد به طريقة دفع معينة توفرها تمارا تسمح لك بالدفع الكامل مقابل السلع أو الخدمات المعنية (وليس على أساس الدفع المقسط)، بصيغته المعدلة من قبل تمارا من حين لآخر، والذي يشكل جزءًا من خدمات الدفع المحتملة من تمارا حسب الاقتضاء.
مقدم خدمة الدفع: يُقصد به الكيان الذي ينفذ خدمات الدفع الخاضعة لرقابة، بما في ذلك − على سبيل المثال لا الحصر − مقدمي خدمات الدفع لخدمة الحساب (مثل البنوك ومقدمي بطاقات الائتمان وجهات الدفع ومصدري الأموال الإلكترونية)، ومقدمي خدمات معلومات الحساب، ومقدمي خدمات بدء الدفع، ومقدمي خدمات الدفع لخدمة الحساب.
خدمات الدفع: يُقصد بها خدمات الدفع على النحو المحدد في القانون المعمول به والتي تصدر من حين لآخر.
المعاملة المحظورة: يُقصد بها: (أ) معاملات شراء الكحوليات، أو المقامرة، أو الألعاب، أو منتجات ومحتوى البالغين، أو القسائم، أو بطاقات الهدايا، أو العملات الأجنبية، أو العملات الافتراضية، أو العملات المعدنية، أو المعادن الثمينة، أو (ب) معاملات لا تعرف فيها المبلغ الدقيق للدفعة في الوقت الذي تأذن فيه بإجرائها، أو (ج) معاملات سداد أي ائتمان (مثل تمويل أو بطاقة ائتمان) لديك مع مؤسسة مالية أخرى، أو (د) عملية شراء تتطلب منك تفويض معاملة متكررة، أو (ه) أي معاملة أخرى تخطرك تمارا بأنها محظورة من حين لآخر.
المعاملة المتكررة: يُقصد بها المعاملة التي تتطلب من الشخص تقديم تفويض للتاجر (وليس تمارا) لتلقي دفعات منتظمة أو متكررة من بطاقة الدفع أو الحساب الخاص به.
خطة السداد: يُقصد بها الجدول المتفق عليه والذي يحدد التواريخ والمبالغ المحددة لدفعات الأقساط الخاصة بك فيما يتعلق بأي معاملة دفعة مقسطة. وتوضح خطة السداد بالتفصيل الجدول الزمني المحدد لك للوفاء بالرصيد المستحق المتكبد من خلال استخدامك لكل ترتيب من ترتيبات الدفعات المقسطة.
الدفعات المقسطة: يقصد بها طريقة دفع محددة مقدمة من تمارا كتمويل تسمح لك بالدفع مقابل السلع أو الخدمات المعنية على أساس الشراء الآن والدفع لاحقاً (دفعاً مقسطاً لـ 2 أو 3 أو 4 دفعات)، بصيغته المعدلة من قبل تمارا من حين لآخر، والتي تشكل جزءاً من خدمات الدفع المحتملة من تمارا حسب الاقتضاء.
تطبيق تمارا: يُقصد به تطبيق تمارا المتوفر على منصات أبل وأندرويد.
البنك مصدر بطاقة تمارا: يُقصد به نتورك إنترناشيونال.
النقر للدفع: يُقصد بها معاملة يتم فيها استخدام بطاقة تمارا لدى تاجر ما سواء في المتجر أو عبر الإنترنت من خلال الدفع بدون تلامس، وتتضمن المكان الذي تم فيه تنزيل بطاقة تمارا في المحفظة الإلكترونية.
المعاملة: يُقصد بها المعاملة التي تجريها باستخدام بطاقة تمارا الخاصة بك لدفع ثمن شراء السلع أو الخدمات من التاجر بالإضافة إلى أي مبالغ مستردة أو تعديلات قد يتم تطبيقها على ملف تعريف تمارا الخاص بك. وقد يتم إكمال المعاملات على أساس الدفع بالكامل أو الدفع المقسط اعتمادًا على اختيارك عندما تختار ما ترغب في شرائه.
تمارا: يُقصد بها شركة تمارا إف زي إي.
ملف تعريف تمارا: يُقصد به حساب المستخدم الذي سنقوم بإنشائه لك إذا قبلنا الطلب الخاص بك وأبرمنا اتفاقية معك. ويمكن الوصول إلى ملف تعريف تمارا الخاص بك عبر تطبيق تمارا ويمكن استخدامه للوصول إلى بطاقة تمارا الخاصة بك، والتي سنسمح لك باستخدامها لتتمكن من شراء المنتجات والخدمات من التجار (بما في ذلك شروط الدفع المؤجل حسب الاقتضاء). ويمكن أيضاً استخدام ملف تعريف تمارا الخاص بك للوصول إلى المنتجات والخدمات الأخرى التي قد نقدمها من حين لآخر.
بطاقة تمارا: يُقصد بها بطاقة الدفع الافتراضية من ماستركارد تمارا التي تم إصدارها إلى تمارا من قبل البنك مصدر بطاقة تمارا، والتي نأذن لك باستخدامها؛ لغرض الدفع مقابل السلع والخدمات التي ترغب في شرائها باستخدام ملف تعريف تمارا الخاص بك.
خدمات الدفع من تمارا: يُقصد بها خدمات الدفع التي تقدمها تمارا حسب ما قد يتم تحديثها من حين لآخر، والتي تقرر استخدامها في أي نقطة بيع أخرى مع تاجر وتختار بموجبها شراء السلع أو الخدمات من التاجر (بما في ذلك − على سبيل المثال لا الحصر − الدفع بالكامل أو أي خدمة دفعة مقسطة).
محفظة تمارا: يُقصد بها لوحة التحكم في ملف تعريف تمارا الخاص بك والتي تعرض المستحقات الخاصة بك والحوافز الأخرى.
رسوم المعاملات: يُقصد بها الرسوم المستحقة عليك فيما يتعلق بأي معاملة دفعة مقسطة؛ حسبما نخطرك بها من حين لآخر.
الإقليم: يُقصد به الدولة التي منها تقدم تمارا لك بطاقة تمارا وخدماتها ذات العلاقة بموجب شروط بطاقة تمارا هذه.
الموقع الإلكتروني: يُقصد به موقعنا الإلكتروني https://tamara.co.
