بيان الحقائق الرئيسية

الإصدار 1.0: 03 أبريل 2026

تقدم هذا الوثيقة نظرة عامة موجزة عن منتجاتنا وخدماتنا الخاصة بـ "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" ("اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا). ويتمثل الغرض منها في ضمان اطلاع عملائنا بشكل جيد على مختلف منتجات خدمة ("اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا) التي نقدمها من حين لآخر، وتزويدك بالميزات الرئيسية والفوائد والاعتبارات المهمة اللازمة لاتخاذ قرار مدروس عند الوصول إلى منتجاتنا واستخدامها.

1. "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا

تمثل "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا منتج ائتماني يتيح للعملاء شراء السلع أو الخدمات وسداد التكلفة بمرور الوقت من خلال أقساط. وتتكون خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا من خيارات تقسيط مختلفة للعملاء، ولكل منها خطط سداد مختلفة ومزايا متنوعة تنطبق عليها (خيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً")

أين يمكن استخدام خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا؟

يمكن استخدام خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا مع تجار شركاء محددين عبر الإنترنت وفي المتاجر.

قد يعتمد توفر خيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" لك على العوامل التالية:

  • التاجر.
  • مبلغ المعاملة.
  • أهليتك وتقييمك الائتماني بناءً على خيار "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" ذي الصلة.

ماذا يحدث عندما تختار خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" عند إتمام الدفع؟

عندما تدفع عبر الإنترنت أو في المتجر لدى تاجر شريك باستخدام أحد خيارات خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" عند إتمام الدفع:

  • تقوم تمارا بالدفع للتاجر مباشرة مقابل عملية الشراء في وقت إتمام الدفع.
  • تقوم أنت برد مبلغ الشراء إلينا وفقاً لجدول السداد المتفق عليه. وبناءً على ذلك، يصبح مبلغ الشراء التزاماً ائتمانياً بينك وبين تمارا، ويُطلب منك سداده وفقاً لخطة السداد ذات الصلة.
لن تكون جميع المشتريات أو التجار مؤهلين لكل خيار من خيارات خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من ذلك عند إتمام الدفع.
تحذير هام
يرجى القراءة قبل المتابعة

تمثل خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا شكلًا من أشكال الائتمان. باستخدامها، فإنك توافق على قرض تلتزم قانوناً بسداده.

ما الذي يعنيه هذا بالنسبة لك:

  • إذا تخلفت عن سداد أي دفعة، فقد نتخذ إجراءات لتحصيل الديون أو إجراءات قانونية لاسترداد المبلغ المستحق لنا.
  • قد يتم إبلاغ وكالات المعلومات الائتمانية عن الدفعات الفائتة أو المتأخرة، مما قد يؤثر على تقييمك الائتماني، ويجعل من الصعب عليك الاقتراض في المستقبل.
  • حدك الائتماني غير مضمون وقد يتغير في أي وقت.
  • أي أمثلة لمبالغ السداد المعروضة هي للتوضيح فقط. وقد تختلف دفعاتك ورسومك وتكاليفك الفعلية من الناحية العملية عند تقديم طلب لاستخدام خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا.

قبل المتابعة، تأكد مما يلي:

  • قدرتك على تحمل مبالغ السداد لخيار خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" الذي اخترته.
  • فهمك لجميع الرسوم والتكاليف التي تنطبق على خطة السداد الخاصة بك.
  • أنك قد فكرت فيما إذا كان هذا هو الخيار المناسب لك.

2. خطط الدفع المتاحة

بناءً على أهليتك، بما في ذلك عملية الشراء المحددة وخيار "اشترِ الآن وادفع لاحقاً"، قد تقدم تمارا واحدة أو أكثر من خطط الدفع التالية التي قد تكون متاحة لبعض أو جميع خيارات خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" التي تختارها عند إتمام الدفع:

خطة الدفع الوصف
1. أقساط بدون رسوم تقسيم المشتريات إلى أقساط دون أي رسوم أو تكاليف إضافية، أي: "تكلفة النسبة السنوية" أو "رسوم المعالجة".
2. أقساط مع رسوم تقسيم المشتريات إلى أقساط تتضمن رسوماً إضافية.
3. ادفع الشهر القادم أو ادفع بالكامل
  • الدفع بالكامل: يتم تحصيل مبلغ الشراء بالكامل عند إتمام الدفع، دون أي رسوم أو تكاليف إضافية عليك.
  • ادفع الشهر القادم: يتم تجميع المشتريات المؤهلة وسدادها في دفعة واحدة في تاريخ محدد من الشهر التالي، دون أي رسوم أو تكاليف إضافية عليك.
4. تمديد تاريخ الاستحقاق إذا كان متاحاً لك، يمكنك تمديد تاريخ (تواريخ) استحقاق السداد لفترة تتراوح بين 3 إلى 28 يوماً أو حسب الفترات التي تحددها تمارا وفقاً لتقديرها الخاص من حين لآخر، بناءً على إجمالي رصيدك المستحق لتمارا، بما في ذلك مدى التزامك بمواعيد السداد بموجب أي خطط سداد قائمة أخرى.
سيتم عرض خطة (خطط) الدفع المتاحة لك بوضوح عند إتمام الدفع. لن تكون جميع خطط الدفع متاحة لك أو لجميع خيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً".

3. الميزات الرئيسية والشروط والرسوم الخاصة بـ "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" من تمارا

الأهلية

الشرط الوصف
الحد الأدنى للسن يجب أن يكون عمر العملاء 18 عاماً على الأقل لتقديم الطلب.
الحد الأقصى للسن بالنسبة لمنتجات السداد طويلة الأجل (مثلاً: ادفع على 9 أو 12 شهراً)، فإن الحد الأقصى للسن المؤهل هو 60 عاماً.
متطلبات الإقامة الأهلية تقتصر فقط على المقيمين القانونيين في دولة الإمارات العربية المتحدة الذين يحملون هوية إماراتية سارية.
المعلومات والوثائق المطلوبة يجب على العملاء تقديم:
  • هوية إماراتية سارية (مع وجود شهر واحد على الأقل في صلاحيتها).
  • رقم هاتف متحرك إماراتي صالح.

الموافقة والتقييم الائتماني

الشرط الوصف
التقييم الائتماني تخضع الموافقة لكون العميل في وضع جيد لدى شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية.
الحدود المعززة قد يتم تقديم حدود ائتمانية أعلى بناءً على التحقق من الدخل وإثبات سجل السداد.
الموافقة التقديرية تحتفظ تمارا بالحق في الموافقة على الحدود الائتمانية أو رفضها أو تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص.

الإلغاء والاسترداد

الشرط الوصف
مسؤولية التاجر تمارا ليست مسؤولة عن إصدار المبالغ المستردة للسلع المرتجعة؛ وتظل هذه مسؤولية التاجر.
تسوية النزاعات يجوز للعملاء رفع نزاعات بشأن السلع التي لم يتم تسليمها عبر تطبيق تمارا، وتخضع للمراجعة.
الاسترداد الجزئي إذا كان مبلغ الاسترداد أقل من الرصيد المستحق، فسيتم تطبيقه بشكل نسبي على الأقساط القادمة.
الاسترداد الكامل إذا تجاوز مبلغ الاسترداد الرصيد المستحق، فسيتم إلغاء الأقساط المتبقية، وسيتم رد المبلغ الزائد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
وسيلة الاسترداد الاحتياطية إذا كانت وسيلة الدفع الأصلية غير متاحة، فقد يتم إضافة المبلغ المسترد إلى رصيد تمارا الخاص بالعميل لاستخدامه في المستقبل.

سقف الرسوم

الشرط الوصف
الحد الأقصى لسقف الرسوم لن يتجاوز إجمالي مبلغ السداد، بما في ذلك جميع الرسوم المطبقة، نسبة 130% من مبلغ الشراء الأصلي.

4. خيارات "ااشار الآن وادفع لاحقًا" المتاحة

4-1

الشروط الرئيسية الوصف
الحد الأدنى لمبلغ الطلب

للوصول إلى خيار "اشترِ الآن وادفع لاحقاً"، قد تحتاج إلى استيفاء حد أدنى لمبلغ الطلب في عملية الشراء ذات الصلة. يتم تحديد ذلك من قبل تمارا وفقاً لتقديرها الخاص وبما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها، وقد يخضع للتغيير من وقت لآخر.

سيتم عرض خيارات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" المتاحة لك عند إتمام الدفع.
فترات السداد

يمكنك اختيار تقسيم قيمة مبلغ طلبك إلى أقساط سداد تتكون من 2، 3 أو 4، 6، 9 أو 12 قسطاً أو حسب ما يتم تحديثه من قبل تمارا من حين لآخر.

يستحق دفع القسط الأول عند نقطة الشراء كشرط لتفعيل خطة الدفع.

سيتم عرض تاريخ استحقاق كل قسط لاحق بوضوح أثناء إتمام الدفع وقبل تأكيد المعاملة.

تستحق الأقساط في تواريخ ثابتة، شهرياً عادةً، ويتم تحصيلها تلقائياً من وسيلة الدفع التي اخترتها.
رسوم المعالجة

تضاف رسوم المعالجة إلى إجمالي مبلغ الطلب، والتي تُحسب كنسبة مئوية بناءً على فترة السداد المختارة كما هو موضح أدناه.

تضاف إجمالي رسوم المعالجة إلى دفعتك الأولى. قد تقوم تمارا بتغيير هذه الرسوم من حين لآخر وسيتم عرضها بوضوح قبل إتمام الدفع.

تقسيم إلى 2 تقسيم إلى 3 تقسيم إلى 4 تقسيم إلى 6 تقسيم إلى 9 تقسيم إلى 12
0% 0% 1% 1% 1% 1%
معدل النسبة السنوية (%)

معدل النسبة السنوية هو التكلفة السنوية الإجمالية للاقتراض من تمارا، ويظهر كنسبة مئوية من إجمالي مبلغ القرض في الخطط المعمول بها. ويشمل جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بخطة الدفع الخاصة بك بموجب خيار "اشتر الآن وادفع لاحقًا".

سيتراوح الحد الأدنى لمعدل النسبة السنوية المعمول به من 12% إلى 48%، اعتماداً على عدد الأقساط التي تختارها.

إذا قمت بتمديد تاريخ استحقاق قسط واحد أو أكثر، فقد يكون معدل النسبة السنوية الخاص بك أعلى.
الشرط الوصف
الحد الأقصى للائتمان

تحدد تمارا حداً أقصى للائتمان يصل إلى 20,000 درهم إماراتي، وذلك وفقاً لأهليتك الائتمانية.

وهذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك أن تدين به لتمارا في أي وقت من الأوقات عبر جميع المشتريات التي تتم باستخدام خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" من تمارا.

5. خطط الدفع والأمثلة

5.1. خطة الأقساط بدون رسوم*

المثال (أ): أقساط متساوية (بدون رسوم)

مبلغ الشراء: 800 درهم إماراتي
عدد الأقساط: 4 أقساط

الدفع المبلغ
دفعة مقدمة (عند اختيار ما ترغب في شراؤه) 200 درهم إماراتي
القسط الثاني 200 درهم إماراتي
القسط الثالث 200 درهم إماراتي
القسط الرابع 200 درهم إماراتي

إجمالي المبلغ المدفوع: 800 درهم
إجمالي الرسوم: 0 درهم

المثال (ب): أقساط غير متساوية (بدون رسوم)

مبلغ الشراء: 800 درهم إماراتي
عدد الأقساط: 4 أقساط

الدفع المبلغ
دفعة مقدمة (عند اختيار ما ترغب في شراؤه) 320 درهم إماراتي
القسط الثاني 160 درهم إماراتي
القسط الثالث 160 درهم إماراتي
القسط الرابع 160 درهم إماراتي

الحسابات والتوضيح

  • الدفعة المقدمة عند اختيار ما ترغب في شراؤه: 320 درهم إماراتي
  • الرصيد المتبقي: 800 درهم إماراتي - 320 درهم إماراتي = 480 درهم إماراتي
  • الأقساط المتبقية: 3
  • قيمة القسط الواحد: 480 درهم إماراتي ÷ 3 = 160 درهم إماراتي

إجمالي المبلغ المدفوع: 800 درهم
إجمالي الرسوم: 0 درهم

5.2. خطة الأقساط مع رسوم معالجة مدفوعات العميل

بالنسبة لخطط أقساط معينة، قد تفرض تمارا رسوم معالجة مدفوعات العميل.

  • رسوم معالجة مدفوعات العميل: رسوم تُحسب كنسبة مئوية من مبلغ الشراء.
  • إجمالي المبلغ مستحق الدفع: مبلغ الشراء بالإضافة إلى رسوم معالجة مدفوعات العميل المطبقة.
  • مبلغ القسط: المبلغ المستحق لكل قسط مجدول، والذي قد يكون متساوياً أو متغيراً حسب خطة الدفع المختارة.

5.2.1. مثال (أ) – ادفع على 6 دفعات مع رسوم معالجة بنسبة 1%*

ملخص الطلب

المكون المبلغ (درهم إماراتي) الوصف
مبلغ الشراء/ الطلب 2,379.00 القيمة الإجمالية للسلع/الخدمات
عدد الأقساط 6 خطة السداد بالأشهر
أصل المبلغ (مبلغ التمويل) 2,000.00 المبلغ الذي سنقوم بإقراضه
رسوم معالجة مدفوعات العميل على أصل المبلغ 21.00 رسوم معالجة مدفوعات العميل غير شاملة ضريبة القيمة المضافة المفروضة

هيكل الدفع

البند المبلغ (درهم إماراتي) الوصف
الدفعة المقدمة (شاملة رسوم معالجة مدفوعات العميل) 400.00 القسط الأول شاملاً كامل رسوم معالجة مدفوعات العميل
القسط الشهري المعياري 400.00 أقساط متساوية للأشهر

جدول السداد

رقم القسط أصل المبلغ (درهم إماراتي) رسوم معالجة مدفوعات العميل (درهم إماراتي) إجمالي مستحق الدفع (درهم إماراتي) ملاحظات
1 (الدفعة المقدمة) 379.00 21.00 400.00 تشمل كامل رسوم معالجة مدفوعات العميل
2 400.00 0.00 400.00 قسط شهري
3 400.00 0.00 400.00 قسط شهري
4 400.00 0.00 400.00 قسط شهري
5 400.00 0.00 400.00 قسط شهري
6 400.00 0.00 400.00 قسط شهري
الإجمالي 2,379.00 21.00 2,400.00 إجمالي المبلغ المسدد

5.2.2. مثال (ب) – ادفع على 12 دفعة مع رسوم معالجة بنسبة 1% ورسوم خدمة مطبقة*

ملخص الطلب

المكون المبلغ (درهم إماراتي) الوصف
مبلغ الشراء/ الطلب 4,200 القيمة الإجمالية للسلع/الخدمات
عدد الأقساط 12 خطة السداد بالأشهر
أصل المبلغ (مبلغ التمويل) 3,800 المبلغ الذي سنقوم بإقراضه
تفاصيل الرسوم رسوم معالجة مدفوعات العميل على أصل المبلغ 40 رسوم معالجة مدفوعات العميل غير شاملة ضريبة القيمة المضافة المفروضة
رسوم الخدمة 690 رسوم الخدمة المفروضة
إجمالي الرسوم المدفوعة 1,000 26.32% من 3,800 درهم إماراتي

هيكل الدفع

البند المبلغ (درهم إماراتي) الوصف
الدفعة المقدمة (شاملة رسوم معالجة مدفوعات العميل) 400.00 القسط الأول شاملاً كامل رسوم معالجة مدفوعات العميل
القسط الشهري المعياري 400.00 أقساط متساوية للأشهر

جدول السداد

القسط المبلغ المستحق (درهم إماراتي) ملاحظات
1 400 يشمل رسوم معالجة مدفوعات العميل
2 400 يشمل رسوم الخدمة
3 400 يشمل رسوم الخدمة
4 400 يشمل رسوم الخدمة
5 400 يشمل رسوم الخدمة
6 400 يشمل رسوم الخدمة
7 400 يشمل رسوم الخدمة
8 400 يشمل رسوم الخدمة
9 400 يشمل رسوم الخدمة
10 400 يشمل رسوم الخدمة
11 400 يشمل رسوم الخدمة
12 400 يشمل رسوم الخدمة
الإجمالي 4,800 إجمالي المبلغ المسدد

5.3. الدفع في الشهر التالي أو الدفع بالكامل*

المثال (أ): الدفع بالكامل

مبلغ الشراء: 750 درهم إماراتي
إجمالي المبلغ المدفوع: 750 درهم إماراتي

الدفع المبلغ
عند اختيار ما ترغب في شراؤه 750 درهم إماراتي

المثال (ب): الدفع في الشهر التالي

مبلغ الشراء: 200 درهم إماراتي

لا يتم تحصيل أي مبالغ عند وقت الشراء، ما لم يُكشف عن خلاف ذلك.

البند التفاصيل
الرسوم عند اختيار ما ترغب في شراؤه 0 درهم إماراتي
الدفعة المجدولة 200 درهم إماراتي
توقيت الدفع الشهر التالي (التاريخ المعروض عند اختيار ما ترغب في شراؤه)

*هذه أرقام استرشادية وقد تختلف بناءً على العميل والمعاملات الفعلية.

6. معلومات إضافية هامة

تحذيرات هامة
تأخر المدفوعات

لا تفرض تمارا فوائد أو رسوم غرامة إذا تأخرت عن السداد.

ومع ذلك، إذا تأخرت عن السداد، فقد تقوم تمارا بما يلي:

  • تخفيض الحد الائتماني المتاح لك.
  • اتخاذ خطوات إضافية لتحصيل المبلغ المستحق، حسب ما يسمح به القانون. قد يشمل ذلك إرسال تذكيرات بالدفع، أو تقييد حسابك، أو إحالة ديونك إلى عملية التحصيل.

سجلك الائتماني

باستخدام خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" من تمارا، فإنك توافق على أن تمارا قد تقوم بما يلي:

  • التحقق من تاريخك الائتماني لدى وكالات المرجعية الائتمانية ذات الصلة عند تقديم طلبك.
  • مشاركة معلومات حول سلوكك في السداد مع تلك الوكالات.

قد تؤثر هذه المعلومات على قدرتك على الحصول على الائتمان في المستقبل. الالتزام بالسداد في الوقت المحدد سيساعد في حماية سجلك الائتماني.

مسؤولياتك

لاستخدام خدمة تمارا من واقع الشعور بالمسؤولية، يجب عليك:

  • مراجعة جدول السداد الخاص بك بعناية قبل تأكيد الشراء.
  • الحفاظ على تحديث تفاصيلك الشخصية وتفاصيل الدفع في حسابك.
  • سداد دفعاتك في الوقت المحدد.
معلومات هامة
دعم العملاء والشكاوى

يمكنك التواصل مع تمارا عبر قنوات دعم العملاء الرسمية للحصول على المساعدة، أو الدعم، أو تقديم الملاحظات، أو الشكاوى من هذا الرابط: https://support.tamara.co/ar

يتم التعامل مع الشكاوى وفقاً لإجراءات تمارا الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
الشروط والأحكام تخضع خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" من تمارا لشروط وأحكام العميل: https://tamara.co/ar/terms-and-conditions والتي تعتبر جزءاً لا يتجزأ من بيان الحقائق الرئيسي هذا.
تغييرات على بيان الحقائق الرئيسي هذا قد تقوم تمارا بتحديث بيان الحقائق الرئيسي هذا ليعكس التغييرات في اللوائح، أو المنتجات، أو العمليات من حين لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات حسب ما يقتضي الأمر.

إقرار العميل

من خلال المضي قدماً في عملية الشراء باستخدام خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" من تمارا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت بيان الحقائق الرئيسي هذا، وتتنازل طواعية عن حقك في فترة العدول عن العقد.